FAQ


Quels sont vos délais de livraison ?

Nos délais de livraisons sont de 10 à 20 jours. Généralement les produits seront livrés à votre domicile sous 2 semaines. Si vous souhaitez suivre votre colis, vous pouvez vous rendre sur la page "suivre ma commande", et en y entrant votre numéro de commande ainsi que votre adresse mail vous aurez le suivi. Si vous avez plus de questions veuillez nous contacter à l'adresse : mjcosmetique.com

La livraison est-elle payante ?

Nous proposons la livraison 100% OFFERTE à tous nos clients.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui, tous vos paiements sont sécurisés par un protocole SSL. Nous utilisons Stripe pour tous nos services de paiements pour leur service de sécurité garantie à 100%.

Le produit est-il dangereux ?

Non, notre produit n'est pas dangereux, cependant nous vous conseillons de respecter les conseils d'utilisations que nous préconisons.

 

J'ai reçu le produit mais pas encore la crème ?

Ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas pris le pack avec notre produit + la crème mais que vous avez ajouter la crème séparément c'est normal, cela signifie que votre commande sera envoyé en deux colis. Il se peut qu'il y ait un très léger décalage à la réception de vos produits mais il ne dépasse généralement pas quelques jours.

 

Et si le produit ne me convient pas ? 

Ne vous inquiétez pas, notre produit vous conviendra et si ce n'est pas le cas contactez-nous par mail à l'adresse contact@mjcosmetique.com, et nous verrons si nous pouvons vous rembourser. Nous trouverons toujours la meilleure solution pour vous.

Est-ce que le produit fonctionne sur tout type de peau ?

Oui parfaitement, notre produit convient à tout type de peau, il saura l'améliorer et vous donnera les résultats escomptés.   

 

Pourquoi est-ce qu'il y a plusieurs couleurs de LED ?

Il y a plusieurs couleurs de LED car celles-ci n'ont pas toutes les mêmes propriétés de soin. Certaines couleurs seront plus efficace que d'autres dans certaines situations. Pour savoir exactement la couleur a utilisé en fonction de votre désir, veuillez vous référer à la notice d'utilisation, tout y est parfaitement utilisé.